Scenario iniziale
Lead e richieste entravano da più form WordPress e landing page. Il team li copiava in CRM e in altri sistemi interni, con regole non uniformi tra reparti.
Marketing e vendite
Pipeline dati tra form, CRM e sistemi esterni
Una pipeline centralizzata ha eliminato passaggi manuali tra moduli web, CRM e piattaforme operative esterne.
Lead sincronizzati automaticamente
100%
Tempo di inoltro
In tempo reale
Errori di mapping
-72%
Problema del cliente
Perdita di dati, campi non coerenti, follow-up lenti e scarsa affidabilità delle informazioni usate da vendite e operations.
Soluzione realizzata
Normalizzazione dei dati in ingresso con validazioni e mapping unificato.
Sincronizzazione automatica tra form, CRM e servizi esterni attraverso API e webhook.
Gestione errori, retry e notifiche operative per i casi che richiedevano intervento manuale.
Benefici e risultati
- Dati più coerenti lungo tutto il funnel
- Follow-up più rapido per il commerciale
- Meno lavoro manuale di ricontrollo
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